Обмен и возврат

Обмен и возврат качественного товара

при покупке товара через онлайн-заказ на сайте: покупатель вправе вернуть качественный товар или произвести замену на другой в срок до 7 (семи) календарных дней со дня получения товара;

при покупке товара в салоне оптики ОптиКласс: покупатель вправе вернуть качественный товар или произвести замену на другой в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней со дня покупки;

покупатель вправе вернуть или обменять качественный товар только при условии сохранности полной комплектности приобретенного товара (футляры, сертификаты, упаковка, аксессуары и пр.;

при возврате качественного товара логистические издержки несет покупатель;

при обмене качественного товара на другой логистические издержки несет покупатель;

если при обмене одного товара на другой возникает сумма излишне уплаченных покупателем средств, то эти средства подлежат возврату покупателю;

возврат денежных средств осуществляется в той же форме, которую использовал покупатель при оплате заказа, и осуществляется в течение 7 (семи) банковских дней со дня получения продавцом «Заявления о возврате денежных средств», при условии физического возврата товара на склад продавца.

Обмен и возврат при гарантийном случае

при наступлении гарантийного случая покупателю обеспечивается замена товара на аналогичный, имеющийся в наличии или возврат уплаченной за него денежной суммы;

в случае обнаружения брака и отсутствия аналогичного товара в день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе по своему выбору потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или поменять его на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара на склад продавца;

обмен или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (заводской брак) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О Защите прав потребителей».

Не подлежат возврату

контактные линзы;

растворы и капли для контактных линз;

спреи для ухода за очками;

обработанные по заказу покупателя очковые линзы;

оправы для очков в составе произведенных по заказу покупателя очков.

Салоны Каталог Распродажа Услуги Акции