Гарантия

гарантийный срок на солнцезащитные очки составляет 6 месяцев, если очки не имеют расширенную гарантию от производителя;

гарантийный срок на оправы составляет 1 месяц, если оправа не имеет расширенную гарантию от производителя;

гарантийный срок на аксессуары составляет 6 месяцев.

гарантийный срок на очки с линзами (комплексное изготовление очков) составляет 12 месяцев;

гарантия при комплексном изготовлении очков распространяется только на крепление линз с оправой, винты, носоупоры.

Сколы, трещины, потёртости, искривления, дефекты от химического или температурного воздействия на товар, которые появились в процессе эксплуатации изделия, не являются гарантийным случаем. Если вследствие физического воздействия (вы сели на очки, придавили в сумке, они выпали из рук и т.п.) произошла поломка или образовался дефект - это не будет являться гарантийным случаем. Также по гарантии не заменяются и не ремонтируются сломанные заушники.

при наступлении гарантийного случая покупателю обеспечивается замена товара на аналогичный, имеющийся в наличии или возврат уплаченной за него денежной суммы;

в случае обнаружения брака и отсутствия аналогичного товара в день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе по своему выбору потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или поменять его на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара на склад продавца;

обмен или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (заводской брак) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О Защите прав потребителей». Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации и условий безопасного использования товара (см. подробнее Приложение №2 и Приложение №3 к Оферте), действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы;

в случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя, продавец вправе отказать в обмене товара или возврате денежных средств, а расходы по проведению экспертизы ложатся на покупателя.